September 19th, 2014

(no subject)

19 сентября день был более чем неудачный. Много дел на работе. Пытался купить обратный билет жене на самолёт, нигде не было мест, даже по высоким ценам. Решил искать через Skyscanner, он вывел меня на Озон-Трэвел.

Нашёл билеты по 16418р. Обрадовавшись, забронировал и оплатил. Делал я это всё параллельно на работе. Проверяю статус заказа - "обрабатывается". Было это в течение минут 20 после оплаты. Захожу после и вижу, что заказ аннулирован. На почте лежит письмо о том, что все деньги возвращены. Начинаю немного волноваться. Звоню в Озон, они говорят, что аннулирован заказ из-за отсутствия мест в авиакомпании. Деньги перечислены на личный счёт в аккаунте Озона. Прошу перевести деньги обратно на карту. Сотрудница переводит. Я успокаиваюсь. Далее несдержанный человек, наверное, получил бы сердечный удар. Через полчаса приходит смс о возврате денег... и общая сумма оказывается на две меньше стоимости билета. То есть деньги списали три раза. Звоню ещё раз - советуют обращаться в банк, ибо у них в истории аж 8 авторизаций было, но только одна прошла...

Толком уже не могу нормально работать, но быстро собираюсь - продолжаю, благо с детства умею сохранять спокойствие и самообладание в стрессовых ситуациях. Вечером решил ехать в банк во что бы то ни стало. Слава Богу, всё оказалось на месте. В системе уже была исконная сумма, просто мне не пришли смс. Надо отдать должное, уровень сервиса в Ситибанке и вправду высокий. Правда, одна хамоватая клиентка в офисе была недовольна.

Нервы, впрочем, попортил в этот день сильно. :(